La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), de\nenero a la fecha registr\u00f3 unas 700\nquejas en contra de distintos establecimientos y empresas, siendo las de telecomunicaciones\ny servicios las que concentran el mayor n\u00famero de denuncias.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed lo dio a conocer el encargado de oficina de\nrepresentaci\u00f3n de la dependencia, Vauquel\u00edn Mart\u00ednez Hern\u00e1ndez, quien detall\u00f3\nque en los poco m\u00e1s de 10 meses de este a\u00f1o se han presentado una cantidad\nimportante de quejas, las cuales en su mayor\u00eda se han conciliado en favor de\nlas personas que se han acercado a la Profeco para denunciar abusos de parte de\nlos establecimientos.<\/p>\n\n\n\n
Detall\u00f3 que las empresas con mayor n\u00famero de quejas son de\ntelefon\u00eda, telecomunicaciones, servicios de internet y otros, los cuales han\nsido atendidos de manera oportuna; pues tan s\u00f3lo por la mayor\u00eda de estas quejas\nse han resuelto con recuperaciones de manera general por un monto de cuatro\nmillones de pesos, hasta el momento, entre las que mencion\u00f3 a Telcel, Telmex,\nAT&T, Movistar, Izzi, Dish, entre otras.<\/p>\n\n\n\n
Detall\u00f3 que en el caso de Izzi, recientemente han tenido\nun incremento de quejas luego del proceso de transici\u00f3n que tuvo luego de\nadquirir la marca de Cablecom, pues en los \u00faltimos meses han recibido poco m\u00e1s\nde 40 quejas, por usuarios que han dado de baja el servicio y que les han\ncobrado de manera indebida una penalizaci\u00f3n por lo cual han respaldado a los\nusuarios.<\/p>\n\n\n\n
De las quejas contra las empresas de telecomunicaciones casi el 90 por ciento se han conciliado en\nfavor de los usuarios, mientras que el resto se encuentran en proceso de\nresoluci\u00f3n o en tr\u00e1mite.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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