Esto significa el uno por ciento, es decir de cinco mil consultas al día, cuatro mil 950 quedan en estatus de satisfacción y el resto no
El Secretario de Salud, Alberto Jonguitud Falcón, aseveró que no menosprecian las quejas que se presentan por el servicio que brindan a la población, de lo contrario le dan la dimensión correspondiente.
Subrayó que en la entidad se dan cinco mil consultas diarias, entre partos, vacunas, cirugías, entre otros, por lo que es normal que haya personas queden insatisfechas, esto es el uno por ciento, es decir cuatro mil 950, están en un status de satisfacción y el resto no, pero aunque sea mínimo, necesitan atenderlas.
Ante esto, adelantó que trabajarán a través del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Secretaría de Salud, a fin de capacitar a directivos y personal en igualdad de género, ética, situaciones de cultura, credos, principalmente.
Dijo que algunas veces para los usuarios la atención es adecuada y otras veces no, por ello, es importante la coordinación que harán con el sindicato.
Complementó que trabajan los 365 días del año, y en algunas ocasiones están saturados, por ello, requieren que dé esta capacitación, ya que esta es una de las dependencias que más contacto tiene con la población.
